Bon, je suis bien plus douée pour concevoir que pour rédiger toutes les FAQ officielles. J'ai fait appel à une amie très patiente et minutieuse pour m'aider à traduire mes notes chaotiques en réponses concrètes. Elle m'a vraiment sauvé la vie. Les notes supplémentaires en italique viennent directement de moi, d'ailleurs. J'espère que ça vous sera utile !
Je suis en train d'emballer les commandes depuis mon petit home-studio. Veuillez donc prévoir 3 à 5 jours ouvrés pour que je prépare votre colis avec soin. Une fois expédié, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Oui ! Je livre aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'UE, en Australie, en Nouvelle-Zélande et à Singapour. Attention : les frais de douane et taxes éventuels sont à votre charge.
Pas d'inquiétude, ça arrive ! Envoyez-moi un e-mail à islandcreativity@gmail.com dès que possible avec les informations correctes. Si votre colis n'a pas encore été expédié, je mettrai l'adresse à jour.
Pfff, c'est le pire ! C'est généralement une erreur et le colis arrive quelques jours plus tard. S'il manque toujours, contactez votre bureau de poste et déposez une réclamation. Vous pouvez aussi m'envoyer un e-mail, je ferai de mon mieux pour vous aider.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et des articles de votre commande. Vous connaîtrez le prix de la livraison avant de finaliser votre achat.
C'est un point essentiel avant d'acheter, ma chérie ! Le seul moyen sûr de trouver la taille idéale est de vérifier le numéro de modèle au dos de votre Kindle. Consultez notre guide des tailles pour savoir exactement où le trouver.
Oui ! Tous nos étuis sont équipés d'une fonction veille/réveil automatique . Il suffit d'ouvrir l'étui pour réveiller votre Kindle et de le refermer pour le mettre en veille. L'ambiance est parfaite.
Non, nos étuis ne sont pas magnétiques pour adhérer au dos du Kindle une fois ouverts. Cependant, ils sont flexibles, vous pouvez donc les replier facilement pour les ranger dans votre livre.
Nos étuis sont conçus pour être robustes, mais ils ne sont pas totalement étanches. Ils protégeront votre Kindle des éclaboussures occasionnelles, mais évitez les déversements importants ou les journées à la piscine !
Bon, voici le point sur les dragonnes : nos étuis Kindle et Kindle Paperwhite proposent une dragonne en option. Tous nos étuis Kobo sont livrés avec une dragonne par défaut, car ils sont conçus pour les lecteurs assidus. En revanche, nos étuis Kindle Oasis et Kindle Scribe ne proposent pas encore de dragonne.
Étant mon propre projet, mon processus créatif est un peu plus lent. Je dessine constamment de nouvelles idées en m'inspirant de ce qui m'inspire (romans policiers, tarot, et autres aventures). Suivez notre Instagram pour être informé(e) de la sortie de nouveaux modèles !
Je suis toujours ouvert aux nouvelles idées et à l'enrichissement de ma collection. Si vous cherchez désespérément une couverture pour une autre liseuse, envoyez-moi un message privé sur Instagram et faites-le-moi savoir.
Pff, c'est vraiment le pire, ma belle ! Chaque housse étant fabriquée sur mesure dans mon petit studio, je ne peux pas proposer de retour ni d'échange si la taille commandée est incorrecte. C'est vraiment dommage, alors n'oubliez pas de consulter notre guide des tailles pour vérifier la taille de votre modèle avant de passer commande.
Ce n'est absolument pas censé arriver ! Je suis vraiment désolé. Si votre commande arrive endommagée, veuillez m'envoyer un e-mail à islandcreativity@gmail.com avec une photo de l'article endommagé. Je vous répondrai au plus vite pour que nous puissions régler le problème.